14 päivän peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaana voit perua verkkokaupasta tehdyn ostoksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Näin perut ostoksen
- Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse osoitteeseen ogsmokekonomi@gmail.com. Kerro tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
- Palauta tuotteet 14 päivän kuluessa ilmoituksesta osoitteeseen OG Smoke, Kirkkokatu 11, 24100 Salo, tai tuo ne myymälään aukioloaikoina.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti. Erityisesti lasituotteet kannattaa pakata hyvin, koska vastaat tuotteesta palautuskuljetuksen ajan.
Palautuskulut
Asiakas maksaa palautuksen kuljetuskulut, ellei tuote ole virheellinen.
Hyvitys
Palautamme maksetun summan, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut edullisimman toimitustavan mukaan, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tuotteet takaisin. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla ostos maksettiin.
Tuotteen kunto
Voit tutkia tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Jos tuotetta on käytetty tai sen arvo on alentunut tavanomaista tarkastelua enemmän, voimme vähentää hyvityksestä arvon alentumista vastaavan summan.
Virheelliset ja kuljetuksessa rikkoutuneet tuotteet
Ota yhteyttä heti ja lähetä kuva tuotteesta ja pakkauksesta. Korvaamme virheellisen tuotteen, eikä sinun tarvitse maksaa palautuskuluja.